1．相談〜見積もりまでが
"分かりやすく安心"
便利屋サービスに不安を感じる方の多くは、「どこまでやってくれるのか」「料金はどう決まるのか」といった点で迷われています。
まちてらすでは、まず現地で状況を丁寧にヒアリングし、必要な作業内容を整理したうえで、料金の仕組みや作業の流れを分かりやすくご説明。口頭だけでなく、できるだけイメージしやすい形でご案内します。
- 現地確認のうえでお見積もり提示
- 作業内容と金額をセットで説明
- 納得後の作業開始で安心
- 作業後も質問に丁寧対応
後から料金が変わることのない、明朗会計を徹底しています。
2．複数の作業をまとめて、
一度の相談で対応
暮らしの困りごとは、ひとつだけでは済まないことが少なくありません。
「掃除もしなきゃいけないし、不用品も片づけたい」「庭の草刈りも、ついでに回収もお願いしたい」など、内容が重なるケースも多くあります。
まちてらすでは、エアコンクリーニングやハウスクリーニングはもちろん、草刈り・不用品回収・片づけ・遺品整理まで幅広く対応しております。
- 清掃と片づけの同時対応
- 草刈り後の回収まで一括
- 空間整理＋回収をワンストップ
その場で状況を見て、最適な組み合わせをご提案します。
3．地域密着だからできる
「顔が見える安心対応」
まちてらすは、地域で暮らす方の「身近な相談相手」でありたいと考え、地域密着型で活動しています。近い距離だからこそ、相談しやすく、困ったときにすぐ頼れる安心感があります。
地域の環境や暮らしの事情を理解したうえで、現実的でムリのない対応を行います。
- 地域ならではの事情を踏まえた対応
- 急ぎの相談にも柔軟に対応
- 継続して依頼しやすい関係づくり
- "知らない業者"ではなく"顔の分かる存在"へ
「近くに頼れる人がいる」その心強さを感じていただけるサービスを目指しています。
4．"長く安心できる"作業品質
まちてらすは、「その場だけ整えばいい」仕事はしません。
見た目だけでなく、今後の暮らしまで見据えた作業品質を大切にしています。
安全面・耐久性・再発防止まで考えた対応で、「やって終わり」にならないサポートを行います。
- その場しのぎではない、先を見据えた提案
- 安全性と仕上がりを重視した丁寧な作業
- 経験にもとづく判断と対応力
- 作業後の状態説明・アドバイスも実施
「安心して任せたい」と思っていただける、納得の品質にこだわっています。
5．お客様に寄り添い、
"最適な方法"を一緒に考えます
困りごとは「作業」だけで解決するものばかりではありません。
片づけ・整理・不用品処分・遺品整理などでは、迷いや不安を抱えながら相談される方も多くいらっしゃいます。
まちてらすでは、気持ちや事情に配慮しながら、その方にとって無理のない進め方を一緒に考えていきます。
- 気持ちや事情に配慮した進め方
- 無理に結論を迫らないサポート姿勢
- 「今できること」から始める提案
- 迷いがあっても相談しやすい雰囲気づくり
ただ作業をするだけではなく、「安心して相談できる存在」であり続けることを大切にしています。
